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ZAHLUNGSMETHODEN

Willkommen in unserer Welt. Wir sind ein junges, innovatives Unternehmen aus der Schweiz, das sich ganz der Entwicklung und dem Vertrieb gesunder Nahrungsergänzung verschrieben hat.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

DER NATURZ KLG

1. Geltungsbereich

  • 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Naturz KIG (nachfolgend auch „wir“ oder „naturz“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „Du“ oder „Besteller“). Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennst Du die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

  • 1.2 Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Endverbraucher mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz und sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt.

2. Vertragsabschluss und allgemeine Pflichten des Bestellers

  • 2.1 Die Angaben und Preise sowie die Darstellung der Produkte auf der Website www.naturz.ch verstehen sich als rechtlich unverbindliches Angebot.

  • 2.2 Der Besteller gibt durch Ausfüllen des von Naturz bereitgestellten Bestellformulars und Drücken des „Bestellen“ – Buttons ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Besteller erhält eine automatisch generierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse (nachfolgend „Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch naturz dar, sondern informiert den Besteller lediglich darüber, dass die Bestellung bei naturz eingegangen ist. An die Bestellung bleibt der Besteller sieben (7) Tage gebunden.

  • 2.3 Ein Kaufvertrag über die bestellten Produkte kommt verbindlich zustande, indem naturz innert dieser Frist das Angebot durch Lieferung an den Besteller oder durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung annimmt. Naturz kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern.

  • 2.4 Der Besteller hat die von naturz verlangten Kundendaten wie Personalien, Adressen und Kreditkartennummern wahrheitsgetreu anzugeben und ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Andernfalls ist naturz berechtigt, sofort vom Gebot zurückzutreten.

  • 2.5 Der Besteller hat die Möglichkeit, kostenlos ein passwortgeschütztes Kundenkonto anzulegen (nachfolgend „Kundenkonto“), in welchem die Daten des Bestellers für weitere Bestellungen und Folgelieferungen unter seinem Benutzernamen gespeichert werden. Das Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben und muss für Unberechtigte unzugänglich und sicher verwahrt werden. Im Falle des Abhandenkommens oder einer Weitergabe muss der Besteller naturz unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Für Missbrauch, wie z.B. unbefugte Benutzung des Kundenkontos, trägt der Besteller die Verantwortung und haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein Anspruch auf Zulassung eines Kundenkontos besteht nicht. Es werden ausschliesslich geschäftsfähige Personen für ein Kundenkonto zugelassen. Wir behalten uns vor, die Erbringung von bestimmten Leistungen von der Errichtung eines Kundenkontos abhängig zu machen.

3. Vertragslaufzeit, Kündigung und Unterbrechung

  • 3.1 Unsere Leistungen umfassen einmalige Lieferungen (nachfolgend „Einzelbestellung“).

  • 3.2 Einzelbestellungen gelten als verbindlich vereinbart und können nicht storniert werden.

  • 3.3 Naturz behält sich das Recht vor, Abonnemente mit einer Kündigungsfrist von fünf (5) Tagen vor Versand einer Lieferung ohne Angabe von Gründen aufzulösen.

4. Lieferung, Gefahrenübergang und Annahmeverzug

  • 4.1 Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.

  • 4.2 Die Lieferung erfolgt an die von Dir auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse. Eine Änderung der Lieferadresse innerhalb der Schweiz ist jederzeit durch schriftliche Mitteilung oder via Änderungsfunktion im Benutzerkonto möglich. Es gelten die für die Kündigung und Unterbrechung massgebenden Fristen (vgl. Ziff. 3.2 und 3.3 vorstehend), wobei der Zugang der Mitteilung der Änderung der Lieferadresse bei naturz ausschlaggebend ist: Beispiel:

    • Erhalten wir Deine Adressänderung bis spätestens Donnerstag, 23:59 Uhr MEZ, einer Kalenderwoche, so ist diese wirksam für Lieferungen, welche für die darauffolgende Kalenderwoche (und danach) vereinbart wurden. Eine Adressänderung, welche nach Donnerstag, 23:59 Uhr MEZ, bei naturz eingeht, wird wirksam für Lieferungen, welche für die übernächste Kalenderwoche (und danach) vereinbart wurden.

  • 4.3 Die Lieferung ist jeweils an einem der gemäss Bestellformular auf unserer Website zur Auswahl stehenden Wochentagen und erfolgt an dem von Dir entsprechend auf dem Bestellformular ausgewählten Wochentag in der Regel zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr.

  • 4.4 Du verpflichtest dich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Ware bei der von Dir angegebenen Lieferadresse zu der von Dir angegebenen Lieferzeit möglich ist. Ist die Übergabe aus einem von Dir zu vertretenden Grund, bspw. durch unpräzise Adressangaben, nicht möglich, gerätst Du in Annahmeverzug. Aus logistischen Gründen können wir Dir unsere Produkte nur liefern, wenn Du uns eine Abstellgenehmigung gemäss Bestellprozess erteilst. Dies bedeutet, dass der Vertrag auch durch Abstellen der Ware an dem von Dir bestimmten Ort im Bereich der Lieferadresse, der für den ausliefernden Fahrer zugänglich ist, erfüllt werden kann. In allen Fällen ist der Lieferdienst dazu angehalten, die Pakete nur an sicheren und wettergeschützten Orten zu hinterlassen.

  • 4.5 Führt ein Annahmeverzug nach Ziff. 4.4 zu einer Nichtzustellung, trägst Du alle mit der Nichtzustellung verbundenen Kosten. Eine generelle Zweitzustellung ist ausgeschlossen.

  • 4.6 Mit der gültigen Zustellung der Lieferung gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigung durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf dich über.

5. Preise und Versandkosten

  • 5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer.

  • 5.2 Ab einem Warenwert von CHF 20.- (inkl. Mehrwertsteuer) übernimmt naturz innerhalb der Schweiz die Versandkosten.

  • 5.3 Forderungen von naturz gegenüber dem Besteller aus Einzelbestellungen werden mit Vertragsabschluss fällig. Der Besteller ist für jede Lieferung zur Vorauszahlung verpflichtet.

  • 5.4 Bei Abschluss eines Abonnements wird der Preis für die erste Lieferung unmittelbar der vom Besteller angegebenen Kreditkarte oder Paypal-Konto belastet. Aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass die Belastung Deiner Kreditkarte für Dich erst nach einigen Tagen ersichtlich ist.

  • 5.5 Bezahlung ist per Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder mit anderen, auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Die Daten von Kreditkarten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen.

  • 5.6 Bei Bestellung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert [10] Tagen nach Erhalt der Lieferung zur Zahlung fällig. Bei Verzug berechnen wir Verzugszinsen von 5% pro Jahr auf den ausstehenden Betrag. Ausserdem verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von [CHF 15.-] für die erste Mahnung und von [CHF 20.-] für etwaige weitere Mahnungen, die zum ausstehenden Betrag zuzüglich Verzugszinsen hinzugerechnet werden.

  • 5.7 Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

  • 5.8 Ohne ausdrückliche Zustimmung von naturz ist der Besteller nicht berechtigt, eigene Forderungen gegen naturz zur Verrechnung zu bringen.

6. Gewährleistung

  • 8.1 Die auf www.naturz.ch abgebildeten Produkte müssen nicht unbedingt mit dem äusseren Erscheinungsbild der gelieferten Artikel übereinstimmen. Änderungen im Aussehen und in der Ausstattung von Produkten bleiben vorbehalten. Solche Änderungen führen nicht zu Mängelansprüchen, soweit sie für den Besteller zumutbar sind und nicht von einer ausdrücklichen Zusicherung abweichen.

  • 8.2 Du bist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice oder über das Kontaktformular mitzuteilen. Sofern Du dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern Du nicht innerhalb von (7) Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge beim Kundenservice erhoben hast.

  • 8.3 Wir leisten Gewähr durch Nacherfüllung, nämlich Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden unser Eigentum.

  • 8.4 Nicht unter die Gewährleistung fallen die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Besteller oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.

7. Haftung

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche von Dir, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche von Dir – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir, unsere Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.

8. Datenschutz

  • 10.1 Die Erhebung und die Bearbeitung Deiner persönlichen Daten durch uns ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist unter www.naturz.ch/datenschutz abrufbar.

  • 10.2 Du willigst hiermit in die Speicherung der von Dir im Rahmen der Nutzung des Online-Shops eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung des Online-Shops übermittelt werden. Du willigst zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibenden erfolgt nicht.

  • 10.3 Du erklärst Dich ferner damit einverstanden, dass wir Deine personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke nutzen dürfen. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail und per Post.

9. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Für Abos: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Naturz KLG

Chaletweg 3

3612 Steffisburg

info@naturz.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • An Naturz KLG, Chaletweg 3, 3612 Steffisburg, E-Mail: info@naturz.ch

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt

  • 10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

  • 10.2 Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Fax und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald Du nach der Änderung Leistungen von uns in Anspruch nimmst, stimmst Du den neuen AGB konkludent zu.

  • 10.3 Anderslautende Vertragsbedingungen von Dir, namentlich auch solche, welche Du zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärst, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von uns ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • 13.1 Die vertragliche Beziehung zwischen Besteller und Naturz untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG).

  • 13.2 Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten ist ausschliesslicher Gerichtsstand Thun, Kanton Bern, Schweiz; vorbehältlich allfälliger zwingender Gerichtsstände.

Stand AGB: Steffisburg, 27.03.2019

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